WordPress.com שמחה להנפיק החזרים כספיים על רכישות במסגרת הזמן הקצוב להחזרים כספיים. אפשר לבטל את רוב הרכישות ישירות מתוך שדרוגים ← רכישות בלוח הבקרה שלך ב-WordPress.com.
במדריך הזה
איך לקבל החזר כספי על רכישה:
- יש ללחוץ על סמל הפרופיל שלך בחלק העליון של לוח הבקרה ב-WordPress.com:
- בצד שמאל, יש לבחור באפשרות רכישות:
- יש לבחור את הרכישה שברצונך לבטל ולקבל עליה החזר:
- יש ללחוץ על הקישור לבטל שבתחתית העמוד. אם בקישור מופיע הכיתוב 'להסיר' במקום 'לבטל', סימן שאין לך זכאות להחזר כספי.
- לאחר לחיצה על לבטל, אם יש זכאות להחזר כספי על הרכישה, המסך הבא יציג את הסכום שיוחזר. יש להמשיך כדי לאשר את הביטול ולעבד את ההחזר הכספי.
לאחר העיבוד, יש להמתין כשבעה עד עשרה ימי עסקים להופעת ההחזרים הכספיים. בהחזרים כספיים לכרטיס אשראי, ייתכן שיחלפו מחזור חיוב או שניים עד שההחזר הכספי יופיע.
במקרה של החזרים כספיים בינלאומיים, ייתכן שזמן ההמתנה יהיה אפילו ארוך יותר. המוסד הפיננסי יוכל להסביר מתי ההחזר הכספי צפוי להופיע ואיך הוא יופיע בדיווח של חשבונך.
כל ההחזרים יבוצעו דרך אמצעי התשלום ששימש אותך לתשלום. אם הכרטיס שלך בוטל או שהחשבון נסגר, עליך לפנות אל הבנק שלך כדי לבדוק איך לקבל גישה להחזר הכספי.
להלן רשימת פרקי הזמן שבהם ניתן ולקבל החזר כספי על רכישות, אלא אם נקבע אחרת בחוק הרלוונטי. במקרה של שאלות או בעיות, נא ליצור קשר עם התמיכה.
ניתן לקבל החזר עבור תוכניות שנתיות, 'ו-שנתיות ותלת-שנתיות של WordPress.com בתוך 14 יום מהרכישה או החידוש.
ניתן לקבל החזר עבור תוכניות חודשיות של WordPress.com תוך שבעה ימים מהרכישה או מהחידוש.
החזר כספי על תוכנית 'מאה השנים' אפשרית בתוך 120 יום.
ניתן לקבל החזר כספי על הרחבות תוך 14 ימים ממועד הרכישה או החידוש.
החזר כספי עבור רישומים וחידושים של דומיין אפשרי אם הביטול בוצע בתוך 96 שעות (ארבע יממות) ממועד הרישום או החידוש של הדומיין. לפני המשך התהליך חשוב לשים לב לאזהרות לגבי ביטול הדומיין.
אם רשמת דומיין חינם במסגרת התוכנית שלך וביקשת החזר לאחר שחלפה תקופת ההחזר בת 96 השעות, אנו נזכה אותך בעלות התוכנית בניכוי עלות הדומיין. הדומיין יישאר ברשותך וניתן להשתמש בו במקום אחר או לבטל אותו, כך שהרישום שלו לא יחודש בשנה הבאה.
עם חידוש הדומיין שלך, תתווסף שנה אחת לתאריך התוקף של הדומיין. אין אפשרות לבטל את החידוש ולהמשיך להחזיק בדומיין. עליך לבטל את הדומיין כדי לקבל זכאות להחזר כספי תוך 96 שעות ממועד החידוש.
לא ניתן לקבל החזר עבור חידושים לשנה נוספת או למספר שנים נוספות במסגרת אותה השנה. בביטול של דומיין שחודש במשך מספר שנים עוקבות, ניתן לקבל החזר כספי רק עבור עלות החידוש של השנה האחרונה.
החזר כספי עבור העברות דומיינים אפשרי רק אם ביטול התהליך בוצע לפני השלמת ההעברה. לתשומת ליבך, מרגע שהחל תהליך העברה של דומיין, ביטול התהליך או החזר כספי יתאפשרו רק אם תהליך ההעברה נכשל.
החזר של דמי פדיון (בסך 80 $) עבור דומיינים שתוקפם פג אפשרי רק אם תהליך הפדיון נכשל. לרשותך כאן מידע נוסף על מה שקורה עם דומיינים שפג תוקפם.
ניתן לקבל החזר עבור רישיונות שנתיים של Google Workspace תוך 14 יום מהרכישה או מהחידוש. ניתן לקבל החזר עבור רישיונות חודשיים של Google Workspace תוך שבעה ימים מהרכישה או מהחידוש.
ניתן לקבל החזר עבור רישיונות שנתיים של Professional Email תוך 14 יום מהרכישה או מהחידוש. ניתן לקבל החזר עבור רישיונות חודשיים של Professional Email תוך שבעה ימים מהרכישה או מהחידוש.
ניתן לקבל החזר כספי על ערכת עיצוב של שותף בתוך 14 ימים ממועד הרכישה או החידוש.
החזר כספי על ערכת עיצוב של שותף במינוי חודשי אפשרי בתוך 7 ימים ממועד הרכישה או החידוש.
החזר כספי על מינויים שנתיים לתוספי פרימיום אפשרי בתוך 14 ימים ממועד הרכישה או החידוש.
החזר כספי על מינויים חודשיים לתוספי פרימיום אפשרי בתוך שבעה ימים ממועד הרכישה או החידוש.
החזר כספי על שירות Built By WordPress.com Express אפשרי בתוך 14 יום ממועד הרכישה.
חלון ההחזרים הכספיים ביחס לתוכנית או דומיין שניתנו כמתנה זהה לזה שחל על תוכניות ודומיינים שלא ניתנו כמתנה. כדי לבקש החזר יש לפנות אלינו.
תמיכה 
אתם חייבים להיות מחוברים על מנת לשלוח תגובה.